“您先喝口茶，请问要反映什么问题？”“您反映的属于劳动者与用人单位之间的劳动纠纷问题，要找劳动仲裁委员会或人民法院进行解决。”“您反映的属于家庭矛盾，要找妇联……”这是2022年陇南市康县纪委监委信访室干部接访时的一个场景。

为助力监督渠道“大畅通”，去年，康县纪委监委线上线下同步开展信访举报宣传系列活动，在线上微媒体平台推送《信访工作条例》和《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，倡导指尖上的学习；线下由县乡纪委联动走村入户，在田间地头开展宣传，与群众面对面、零距离，以群众看得懂、听得进、易理解的方式宣传检举控告知识，引导干部群众依规依法、理性如实反映问题，营造规范、和谐、有序的信访举报氛围。

“开展信访宣传不仅让干部群众清楚纪检监察机关受理哪些信访举报，也使自身业务知识有了很大提升，职责范围外的举报该找哪个部门，都能轻松地为群众解答，信访件‘入口’研判做得比以前更好了，群众满意度更高了。”县纪委监委信访室负责人车成说。

严把监督执纪问责“第一道关口”，做好“送上门”的群众监督工作。县纪委监委坚持“末端工作法”，县纪委书记带头接访，领导班子成员开展带案下访、入户走访活动，变坐等上访为主动下访，推动信访问题排查在初始、化解在基层。同时，多形式开展纪法教育和廉洁文化建设活动，持续增强干部的纪法观念和廉洁自律意识，不断提高群众对党风廉政建设工作的满意度。

2022年，康县纪检监察机关受理信访举报221件次，同比减少130件次，减幅37.04%。其中，业务范围内检举控告件190件次，占信访总量的85.97%，同比减少82件次，减幅30.15%；业务范围外信访举报件24件次，占信访总量的10.86%，同比减少47件次，减幅66.20%。（张涛涛）