今年以来，陇南市文县纪委监委把化解重复举报作为回应群众关切的重要渠道，围绕“减存量、遏增量”目标，综合运用领导包案、重点督办、源头治理等方式，着力破解重复举报难题，切实提升群众满意度。上半年，重复检举控告较去年同比下降26.32%。
县纪委监委持续推进重复举报常态化治理，召开专题会议安排部署，层层细化责任抓治理、抓推动。聚焦群众关心关切的乡村振兴、教育医疗、养老社保等领域，全面起底重复举报件，将中央纪委挂牌督办和本级筛选反映突出问题的重复举报件全部纳入治理台账，逐件研判成因，做到一案一策，常态化解、动态清零。
县纪委监委注重做好送上门来的群众工作，一方面，建立领导定期接访制度，班子成员和室主任定期接访，听诉求、解难题。另一方面，领导班子成员带案下访，深入乡镇、村社一线，面对面与重复信访群众沟通，找准症结化解矛盾。截至目前，班子成员累计接访16人次、带案下访9次。
同时，县纪委监委坚持源头治理，完善制度机制，压紧压实初信初访责任，持续深化信访举报件办理“一件一评”工作，扎实做好信访举报受理告知，以及处置情况、结果反馈等，切实提升群众对初信初访办理结果的满意度，避免越级信访或重复信访。充分发挥“室组地”联动优势深入发现问题，督促各乡镇和县直有关部门单位，严格落实信访化解主体责任和行业监管责任，切实化解矛盾纠纷，解决群众急难愁盼，推动“案结事了人和”。（汤丁苏）