“群众的血汗钱一分都不能少”！
“奖补的钱到账了！一分不少！”电话那头，甘肃省陇南市康县两河镇廖堡村村民周大叔的声音略显激动。然而一个多月前，他还在为一笔迟迟未发的玉米奖补资金焦急奔走。这笔奖补资金的“解冻”，是市纪委监委建立纪委书记直抓民生领域信访问题机制、把民生实事办到群众心坎上的生动缩影。
2026年2月12日，腊月二十五，年关将近，周大叔匆匆走进康县纪委监委信访室反映：村里120亩老品种玉米已经通过政府验收，但奖补资金迟迟没有收到。陇南市康县纪委监委信访室工作人员开展电话回访，跟踪核实信访事项办理结果。（陇南市纪委监委提供）接到反映后，工作人员一边耐心安抚他的情绪，一边迅速核实情况。原来，奖补资金早已拨付到村集体经济合作社账户，因当时处于村“两委”换届期间，按照有关工作要求，村级股份经济合作社财务账户暂时冻结，并非合作社恶意拖欠。经研判，该件属于诉求类信访事项，县纪委监委按程序转办并跟踪督办。一个月后，2.4万元产业奖补资金全部发放到了64户群众手中。诉求类信访事项不完全涉及党员干部违纪违法，更多的是政策落实中的“中梗阻”、部门衔接中的“断头路”。“群众找到纪委是信任我们，哪怕不在业务范围内，也要帮忙搭个桥、指个路。”县纪委监委信访室负责人说。为此，县纪委监委探索建立“前置核实、对接交办、跟进督促、及时回访”四步法工作模式，全流程管理、闭环式办理群众诉求。今年以来，康县纪委监委已接待业务范围外来访群众64人次，接听咨询电话25人次，对反映事项逐件登记、分类引导，其中转办交办25件，推动解决民生领域业务范围外信访事项8件，群众满意度不断提高。今年年初，宕昌县哈达铺文旅融合发展项目消防安装班组被拖欠的工资，牵动着当地纪检监察干部的心。由于施工单位资金周转困难、工程款拨付不到位，9名农民工的工资已拖欠长达数月，跨度长、涉及人数多、化解难度大。陇南市宕昌县纪委监委派驻县委办纪检监察组会同有关部门到项目现场跟进整治拖欠农民工工资问题。（陇南市纪委监委提供）了解情况后，县委主要负责同志带头包抓此案，先后3次听取专题汇报，2次现场调度督办，明确要求“群众的血汗钱一分都不能少”。县纪委监委派驻县委办公室纪检监察组充分发挥派驻监督“探头”作用，主动靠前监督，加强沟通对接，精准把脉症结；县纪委监委牵头召集人社局、信访局、国资委、红星旅游公司深入项目施工现场办公，协调解决有关问题。合力攻坚下，9人工资14.6万元在3个月内全部发放到位，信访人签订息诉罢访承诺书。民生领域信访问题集中治理开展以来，县纪委监委针对集中治理中暴露出的农民工工资保证金制度落实不到位等共性问题，督促人社、住建等部门完善制度机制，推动从“解决一个问题”向“规范一类问题”延伸，民生领域信访总量同比下降35%，重复信访率同比下降3.9%，初信初访一次性化解率保持在97.5%以上。从一笔奖补资金的“解冻”，到9名农民工安“薪”不忧“酬”，群众诉求的背后是民心。今年以来，陇南市坚持“书记抓、抓书记”，逐级传导压力，层层靠实责任，形成齐抓共管、合力攻坚的工作格局。市委书记带头包抓4件“骨头案”，5次深入民生领域问题所在地现场办公。市委书记与市纪委书记逐一约谈9个县（区）委书记和纪委书记，督促加力度、拓案源、清存量，全力以赴攻坚案件查办。9个县（区）委书记领办整治项目55项、包抓疑难信访22件、牵头负责群众急难愁盼问题233个。市纪委监委扎实推进“三清零三到位”行动，建立纪委书记直抓民生领域信访问题机制，细化制定提高信访举报受理办理质效12条具体措施，加大对民生领域信访问题督办力度，先后为3871名农民工追回工资7178万元，解决历史遗留不动产“登记难”项目20个3867套，上级信访部门交办的127件民生领域信访件全部办结，兑付惠民惠农财政补贴18.92亿元，规范物业管理公共收益1379万元，整治成果群众可感可及。（马小龙 张中生 胡本平）
