“压在我心头十多年的石头，终于落地了。”不久前，陇南市两当县一村民在《息诉罢访承诺书》上郑重签字。这起历时十余年的土地权益信访积案，在县委县政府的强力推动、县纪委监委跟进监督下圆满化解。
自民生领域信访问题集中治理工作开展以来，两当县将其作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要内容。县委、县政府主要领导带头包案、带头接访下访，县委常委会、县政府党组先后召开专题会议研究部署，迅速组建专项工作专班，细化任务清单、明确责任分工；县纪委监委同步成立监督专班，建立定期会商、线索移送、督办问责等协同机制，形成“党委统揽、政府主抓、纪委监委监督、部门落实”的工作格局。
靶向监督，精准排查督办。该县围绕土地权益、劳动社保、工资待遇等17项民生领域重点问题开展全面自查摸排，对梳理出的重要信访事项全部落实县级领导包案制度，一案一策制定化解方案。县纪委监委督促信访部门分层分类建立台账，依托“信、访、网、电”四位一体举报平台广泛收集群众诉求，对重点信访事项实行委领导包案，坚决杜绝程序化解、纸面化解。
与此同时，闭环管理，全程跟踪问效。县纪委监委建立“周调度、旬分析、月总结、季通报”工作机制，深化“室组地”联动监督，由派驻纪检监察机构点对点跟进督导，对进展缓慢、责任不实的单位下发工作提醒函，对已办结事项开展“回头看”，确保案结事了、群众满意。
随着民生领域信访事项的动态清零，一批困扰群众多年的信访积案得到妥善化解，涉及土地权益、劳动社保、房产办证等多个领域。民生领域信访总量、重复信访量持续下降，初次信访事项一次性化解率稳步上升。（供稿 党利红 编辑 张丽敏）