文县：靶向纠治突出问题 推动提升物业服务质量

“僵持两个多月的物业交接总算理顺，小区终于有人好好管理了！”近日，陇南文县韩家坝西小区新旧物业完成交接，新选聘的物业企业正式入驻。在县住建局全程协调督办下，这起积压已久的物业纠纷圆满化解。

今年以来，县纪委监委将物业服务领域突出问题整治作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要内容，立足监督职责，建立“派驻机构监督+部门协同+群众参与”工作体系，深入治理物业服务突出问题。

此前，县纪委监委在日常监督和信访线索梳理中发现，部分小区存在未履行招投标程序直接指定物业、重收费轻服务、公共收益账目不透明、消防设施损坏、电梯老旧等问题。上半年全县物业相关投诉达26件，部分诉求长期未得到有效解决。

找准病灶开药方。县纪委监委督促县住建局联合市场监管等8个职能部门印发专项整治方案，聚焦物业服务入驻、收费履约、信访问题办理等8个方面，对全县66个住宅小区开展全覆盖排查，建立整改台账、逐项销号。同时，派驻县住建局纪检监察组常态化开展实地核查、约谈提醒，压紧压实行业部门监管责任，确保问题整改到位。

监督推动下，已有4个小区规范违规选聘行为，清退2家服务不合格物业企业；新增电动车充电端口130个，整改各类安全隐患51处，申报更换2台超15年老旧电梯；解决乱搭乱建、垃圾清运滞后等民生难题13件；督促完善专项维修资金与公共收益公示制度1个。

针对行业监管偏松、纠纷处置迟缓等短板，县纪委监委及时下发纪检监察建议书，推动住建部门建立物业矛盾常态化排查调处机制，健全长效监管体系。

下一步，县纪委监委将持续强化联动监督，紧盯群众居住难题，集中纠治住宅小区物业管理混乱、服务质价不符、侵占业主公共收益、专项维修资金管理使用不规范等问题，常态化化解物业领域矛盾，切实改善百姓居住环境，提升群众幸福感。（供稿 汤丁苏  编辑 张丽敏）