成县纪委监委：精准监督解民忧 守护民生暖民心
“以前总担心孩子在学校吃不好，今天实地看了、亲口尝了，看到学校食堂饭菜种类丰富，营养搭配合理，孩子们爱吃，心里也就踏实了。”近日，成县黄陈镇苇子沟学校一名膳食监督委员会的学生家长高兴地说。
畅通渠道闭环办理 社会监督意见驶入“快车道”
成县通过县融媒体平台和各乡镇各单位公众号广泛发布关于在“三抓三促”行动中接受社会监督的公告，公布受理范围、受理时限以及来信来电和网络反映问题的方式，面向全社会公开受理各方面监督意见。
同时，督促各乡镇各部门围绕影响发展和涉及群众合法权益的难点、堵点问题常态化排查，采取有力措施推动解决。自“三抓三促”行动开展以来，县级层面受理社会监督意见15件，办理市级转办意见25件，全县累计解决急难愁盼问题860多个。
对受理的各类问题，成县实行台账式管理，做到监督意见来源、主要问题、办理时限、责任单位、办理结果等“一账清”；加强分析研判，精准确定承办单位，靠实办理责任。对群众反映的突出问题以及办理不力不及时等情况，通过印发工作提醒、督办函等方式重点督办；对涉及单位或党员干部违纪违法问题的，及时转县纪委监委处置、办理。
对涉及多个部门或权责不清、归属不明等“棘手”问题，强化分析研判和综合协调，建立由牵头部门负责、多部门会商的办理机制，召开协调推进会议，群策群力解决问题。比如和平家园居民反映房屋“办证难”问题，经县“三抓三促”办组织住建、不动产登记、税务等部门多次会商，推动该问题纳入全县“登记难”台账，打通办证渠道，解决了100多户居民办理不动产登记难题。
对转办督办的监督意见，及时跟进、动态督促、跟踪落实，认真审核把关处理结果。比如某建筑工程公司反映成县西出口道路建设项目拖欠工程款问题，经及时批转、督促，10日内即付清工程款近250万元。对实名反映的监督意见，承办单位及时向反映人反馈结果，并加强事后回访，督促相关职能部门举一反三，确保社会监督意见办理“后半篇文章”抓实抓细。
同向发力精准监督，让“校园餐”安心更放心
校园食品安全事关学生健康，家长关切、社会关注。成县纪委监委立足监督首责，依托“室组乡镇”联动监督机制，联合县教育、市场监管等职能部门，在全县开展校园食堂安全专项监督检查。
督查人员直达各校食堂后厨区域，逐项查看操作间环境卫生、食材仓储条件、食材保质期、餐具消杀、食品留样落实等关键环节，仔细核对食材采购单据、经费收支台账，紧盯物资采购、资金拨付使用等廉政风险点，深挖管理薄弱环节。
针对督查发现的问题，建立“一校一档”问题台账，细化整改举措、责任人员、完成时限，落实销号管理，并通过整改“回头看”开展复核核验，形成排查、交办、整改、复核的完整闭环，保障各类问题整改见底见效。
同时，坚持办案开路，强化震慑效应。截至目前，已处置校园餐领域问题线索13件，给予党纪政务处分10人，组织处理47人。
成县纪委监委坚持以监督传导压力，压紧压实行业主管部门监管职责。督促教育部门完善规范管理制度18项，推行校园大宗食材框架协议集中采购，从源头把控食材品质；探索校园餐“云监督”，依托线上监控平台实现后厨操作实时可视；推动食堂从业人员薪酬待遇纳入财政保障，稳定后厨从业队伍；同步健全家委会膳食监督机制，邀请家长入校监督查验，不断提升校园食堂运营透明度。
“守护‘校园餐’安全营养是一场持久战。”成县纪委监委有关负责人表示，将进一步创新监督保障措施，聚焦“校园餐”管理运行各环节，在压实主体责任、提升监督质效、巩固长效机制上持续发力，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
深化医药领域整治，守好群众健康“救命钱”
医药领域腐败问题整治关乎群众看病就医切身利益，是守护民生福祉、净化行业风气的重要民生工程。今年以来，成县纪委监委紧扣医药领域腐败问题集中整治、清廉医院建设等重点任务，充分发挥派驻监督作用，统筹专项整治和行业监管推动标本兼治，持续净化卫健系统政治生态。
为破解行业监督力量分散、专业能力不足的短板，成县派驻县卫健局纪检监察组多层级联动，搭建“派驻组+卫健局+医疗机构”内部监督网络，深化“室组地+医保、审计、市监”多方协同监督模式。建立季度会商、廉情通报、重大事项即时沟通机制，常态化列席驻在单位“三重一大”会议，对药品采购、项目建设、人事任免等关键环节开展嵌入式监督，先后组织开展监督检查6次，集体约谈4次，问责党组织2个，推动主体责任与监督责任同向发力。
聚焦药械购销、医保基金、基建工程、诊疗服务四大廉政高风险环节，督促主管部门精准运用大数据手段开展医保基金专项清查，严查挂床住院、虚假报销等违规行为，督促追回违规资金、问责相关医疗机构；依托处方预警机制规范临床用药，落实供应商廉洁约谈承诺制度，从严管控药品耗材采购流程。
针对基层医院、乡镇卫生院、村卫生室权力运行，通过门诊蹲点、“码上监督”、随机暗访等方式，从严纠治收受红包、过度检查、服务敷衍等侵害群众利益的“微腐败”。成县派驻卫健局纪检监察组坚持抓早抓小、防微杜渐，建立卫健系统公职人员动态廉政档案，实现医护人员、行政管理人员全覆盖，干部评优评先、选拔任用严格审核廉政意见。紧盯节假日、招标采购、职称评审等关键节点开展廉洁提醒，对督查、信访发现的苗头性倾向性问题及时约谈纠偏，对违纪违法问题从严查处。去年以来，先后查办医疗系统干部职工违纪违法问题11件，处分14人，组织处理5人，其中查处涉嫌职务犯罪问题1件2人，追缴违纪违法涉案资金460余万元。
“下一步，我们将持续依托信息化、大数据手段赋能强化监督，不断深化医药领域腐败问题整治，持续完善基层医疗机构长效监督机制，以精准规范的监督守护好群众的‘救命钱’。”成县派驻县卫健局纪检监察组负责人表示。
派驻探头跟进督办，破解农村饮水堵点
点面结合举一反三，清退电梯使用费523万元
“没想到三千多的电梯使用费还能再退回来，感谢县纪委监委督促住建部门帮咱老百姓解决烦心事。这笔钱对我们家来说不是小数，盼着物业收费以后更加规范透明，让我们在城里住得安心。”近日，陇南市成县博雅南苑小区住户谭大爷拿到物业公司退回的装修期间电梯使用费后激动地说。
今年以来，成县将深化治理物业服务领域突出问题作为攻坚决战年普惠性重大民生实事，聚焦群众反映强烈的物业乱收费、小区安保不到位、服务态度差等各类事关群众利益的“关键小事”，点面结合推动整改整治。
督促县住建局成立3个工作组对住宅小区开展全覆盖走访，聘请专业机构对物业企业开展专项审计，同时结合12345热线投诉情况深入开展拉网式排查，先后排查住宅小区64个、物业企业41家，梳理发现问题208个，实行台账化管理，逐项对照销号。
针对群众最关心、最期盼的装修期间电梯使用费退费事项，成县纪委监委督促住建、市场监管等部门协同联动，讲明政策规定，全面排摸底数，逐项核查对账。截至目前，共清退2024年以来3034户装修期间电梯使用费523万元。
同时，举一反三抓整治，推动19个有公共收益的住宅小区规范了收益管理和公开公示，健全物业服务企业红黑榜制度，公开通报典型问题59个，约谈相关物业企业29家，指导成立业主委员会29个、物业管理委员会129个，覆盖率达到96%。推动县住建局会同县发改局等部门制定《物业服务收费管理实施办法》等制度，常态化组织开展物业服务管理方面法律法规专题培训，促进行业规范健康发展，切实守护群众切身利益。
线上捕捉线下核查，把救助暖意送进百姓家