“之前跑了好几趟没解决的事，现在纪委的同志督办，没几天就给我们落实了，心里这块石头总算落了地！”信访群众高兴地说。

今年以来，武都区纪委监委把监督嵌进民生领域信访问题集中治理的每一个环节，建立“区委统筹治理专班+纪委监委监督专班”的联动机制，把民生领域信访问题集中治理的履职情况纳入日常监督和专项督查的重点内容，依托“主要领导带头包案、分管领导一线督办、专班攻坚化解、纪检全程督责”的完整闭环，推动责任落地，事件落实。

监督专班带着问题下沉一线，借助抽查案卷、上门回访、基层暗访、现场核查等多种方式常态化开展监督，当面听群众的真实想法，实打实核验群众满意度。

并针对责任悬空、包而不办、虚假化解、推诿扯皮四类突出问题，区纪委监委建立问题线索筛查、移交、督办、整改的全流程处置机制。

截至目前，武都区纪委监委抽查信访卷宗34本，督促工作专班上门回访重点信访群众34人次，查处民生领域信访问题线索6件，立案3人，处理17人，推动36件国家、省信访局交办的民生信访事项全部化解。

同时，武都区纪委监委坚持监督关口前移，聚焦房地产安置、劳资纠纷、民生救助等信访高发领域，督促行业主管部门深挖监管漏洞，压实监管责任，补齐制度短板，做到举一反三、标本兼治。

要求监督专班同步督促相关单位加大《信访工作条例》普法宣传，规范分级诉求引导，压实基层首接首问责任，推动邻里纠纷、小额诉求这些微小矛盾在村社、乡镇就地化解，从根子上减少群众往上跑的情况，逐步构建起源头防控、全程监督、长效巩固的信访治理监督格局。

“下一步，我们还将持续绷紧监督这根弦，对历史遗留积案落实常态化跟踪监督，盯着实体化解措施落地，持续开展案件办理质效‘回头看’，常态化排查履职作风问题，以长效化的监督保障民生领域信访问题清存量、控增量、防反弹，实实在在把群众的合法权益维护好。”武都区纪委监委负责人说。